Formação de mediadores de Web aprendizagem

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Conceitos

• Ambientes Virtuais
• Comunidades Virtuais
• Processos Industriais Auxiliados por Computadores
• O contexto da tecnologia da Informação e Comunicação
• Trajetórias Formativas e agencias Formadoras
• Vírus, Senhas e Back-up

Características

• Redes de Computadores
• Administração e economia Digital
• Aplicações: Pesquisa, Seleção, Organização de Informação
• Perfil dos Profissionais
• Demandas e Tendências das TICs
• Certificação Digital e Criptografia.

Tipos

• Internet
• Governo Eletrônico
• Hardware, Software e Comunicação
• Oportunidades do Mercado de Trabalho
• Segurança

Gestão da tecnologia da Informação

Módulo 1 Perspectiva Empresarial

• Introdução e Evolução

• Algumas Definições

• Funcionamento Básico

• Contexto Empresarial

• Abordagens Contemporâneas

  Módulo 2 A Empresa em rede

• O Poder da redes

• Definição de Tipos de Rede

• O Conceito de Internet e Extranet

• Enxugando as organizações

• Separando Trabalho de Localização

• Reorganizando fluxo de Trabalho

• Flexibilidade Crescente das Organizações

  Módulo 3 Banco de Dados

• Conceitos básicos

• Tipos D Bancos de Dados

• Banco de Dados Operados em Dados

• Melhorando o Desempenho de um Banco de Dados

• Aspectos de segurança

• Banco de Dados para Web

• Módulo 4 Sistema ERP

• A Origem do ERP

• Integração e Adoção dos Melhores processos

• Metodologia para a Escolha e Implementação de uma Erp

• Exemplo de Aplicação de ERP

• Exemplo de Aplicação EDI

  Módulo 5 CRM

• O Dilema da Massificação X Personalização

• Gerenciando Relações com consumidores

• Funcionamento prático de um CRM

• Possibilidade de Aplicação de CRM na Internet

• Algumas Vantagens e Problemas do CRM

• A Implementação

• Uma Filosofia Empresarial

  Módulo 6 Datamining e Datawarehouse

• A Empresa e suas Informações

• Minerando os Dados e Descobrindo relações de Consumidores

• Alguns Exemplos de Utilização

• Recomendações para a Implementação

• Datamining e a Internet

• A Diferença entre Datamining e CRM

• Datawarehouse: Consolidando Dados de Diferentes Áreas

• Módulo 7 Plano Diretor de TI

• Visão de Negócio

• Considerações sobre o Plano Diretor

• Desenvolvimento de Sistemas e Linguagens de Programa

• Linguagens de Programação: Opções para a Web